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18 décembre 2008 4 18 /12 /décembre /2008 07:55
Social Little Black BookFirst Direct, la banque en ligne anglaise filiale de HSBC, vient de lancer sur la toile le réseau social Little Black Book réservé à ses clients : réseau orienté sur les échanges de recommandations sur les restaurants et les hôtels que les membres ont pu visiter. 20 000 clients ont déjà expérimenté le service et son lancement à tous les clients de First Data va bénéficier d'une campagne presse.
Pour l’agence marketing en charge du projet, il s'agit de créer du "goodwill" avec leurs clients et de renforcer ainsi leur fidélité. 
La qualité graphique du site qui reprend les couleurs noir et blanc de First Direct comme le logo ci-dessus est relativement soignée.
Il y a deux ans, la banque avait déjà innové avec le lancement du service podcasts réalisé avec ses collaborateurs.

Sources :
- tns-sofres.com (Minutes Marketing)
- www.themarketingblog.co.uk (version originale)

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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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