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24 avril 2010 6 24 /04 /avril /2010 08:27

Sphere réseaux sociaux En complément de l'étude Les français et les réseaux sociaux en janvier 2010, voici le résultat d'une étude très intéressante sur le rapport des français avec les médias sociaux et leur e-réputation réalisée en février 2010 sur un échantillon représentatif de la population française.

Les chiffres qui ont retenu mon attention :

  • La majorité des internautes se connecte plusieurs fois par jour généralement à partir de leur domicile pour un usage avant tout personnel
  • La population réfractaire ou occasionnelle est minoritaire (9%) et plutôt féminine
  • La population régulière, majoritaire (48%),  se connecte quasi-quotidiennement sur la toile pour en moyenne 6 à 10 heures de temps consacrés par semaine
  • La population d'accroc qui talonne les réguliers (43%), se connecte pour un usage mixte (professionnel et personnel) et est plutôt jeunes (-35 ans) et urbaine
  • Les  bloggeurs français ont une moyenne d'âge de 29 ans et sont généralement de catégorie CSP+, la majorité (96%) utilise Internet pour un usage mixte personnel et professionnel, beaucoup plus que la moyenne des français qui se connecte au Web pour s'informer, communiquer et se divertir (70%)
  • Les usages et les comportements :
    • Après la radio, Internet est la 2ème source média à laquelle les internautes font confiances au point de s'en servir de façon quasi-systématique pour préparer un achat voir d'y réaliser un achat ; les indices de confiance sont plus forts lorsque la source est une relation à l'exception des moteurs de recherche
    • Les types de produits et service dont l'achat en ligne est privilégié : tourisme, produits cultures, loisirs, high-tech, mode et électroménager ; les courses en ligne ne sont toujours pas plébiscitées
    • 90% des internautes cherchent de l'info en vue d'un achat mais moins de 50% émettent des avis sur un produit ou un service, néanmoins ceux qui émettent des recommandations sont jeunes ce qui présage un Web de demain plus conversationnel
    • 89% recherchent de l'info sur des sources formelles et 38% sur des sources informelles comme les blogs 
    • 1 internaute sur 2 prend la parole sur le web principalement dans une logique d'intelligence collective majoritairement via les forums, les blogs et médias sociaux ; il y a autant de prises de parole pour recommander que se plaindre
    • Les médias sociaux sont principalement utilisés pour rester en contact avec ses amis
    • Les internautes français protègent leur identité numérique en triant les informations qu'ils divulguent : 78% des internautes prennent garde à leur identité numérique et 70% l'ont vérifié

 

Le diaporama :

Via : Emilie Ogez / Source : Scanblog

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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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