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9 mars 2012 5 09 /03 /mars /2012 08:07

Le club d’affaires EBG publie chaque année le livre rouge Internet Marketing, une publication de référence qui passe en revue tous les domaines du marketing digital depuis 7 ans.

L’édition 2012 du livre rouge Internet Marketing regroupe 330 pages de chiffres clés, de conseils opérationnels et stratégiques illustrées par 70 études de cas pratiques et agrémentées de Flashcodes qui donnent l’accès à du contenu en ligne, au sommaire : Stratégie Globale, les métiers du Web, les techniques de Référencement, l’e-Commerce,  l’e-Publicité, panorama du Web Social, la Relation Client, l’e-Mailing, le Marketing Mobile, les Contenus de Marque et les Innovations Médias : une vrai mine d’informations et d’inspirations que je vous recommande vivement !

Après vous avoir mis l’eau à la bouche, j’ai l’honneur de pouvoir faire gagner 5 livres rouges Internet Marketing d’une valeur unitaire de 59 euros à mes lecteurs : pour cela je vous invite à participer, d’ici le 23 mars 2012, au Quizz accessible à l’adresse suivante en précisant que vous avez venez du blog Marketing et Technologies (url : http://www.jbonnel.com/) : http://www.facebook.com/ebg.net?sk=app_138778399475757

Les questions du Quizz étant à la portée de tous les lecteurs du blog Marketing et Technologies ;), je vous souhaite bonne chance pour le tirage au sort qui aura lieu le 23 mars et si vous n’êtes pas parmi les 5 chanceux qui seront sélectionnés, vous pourrez commander le livre rouge Internet Marketing à l’adresse suivante : http://www.ebg.net/internet-marketing/

A propos de l’EBG :  Réunissant 571 entreprises dont l'intégralité du SBF120, l'EBG est le plus grand think tank français dédié au numérique. Il réunit 120 000 professionnels du secteurs et organise 120 conférences par an. Il publie également des livres blancs sur les usages numériques des entreprises et son petit livre rouge Internet Marketing.

CouvIM2012
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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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3 août 2011 3 03 /08 /août /2011 06:30

Voici une présentation sur l'e-réputation de Nicolas Bermond très bien construite qui rappelle ou précise des points importants comme :

  • L'e-réputation est la somme des traces positives et négatives laissées sur le Web
  • L'e-réputation des marques et des individus pose les mêmes problématiques
  • L'e-réputation est de plus en plus diluée
  • La diffusion de contenu est essentielle pour soigner son e-réputation
  • L'e-réputation des entreprises est segmentée en 2 parties
    • L'image employeur soutenue par la communication interne, les R&H et la motivation des collaborateurs
    • Le social branding soutenu par l'image employeur, la communication et le marketing
  • La valeur de l'e-réputation ne cesse de grimper au point que des assureurs s'y intéressent comme Swisslife et sa garantie e-reputation

e-reputation swisslife

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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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22 juillet 2011 5 22 /07 /juillet /2011 06:30

iAdvize nous a présenté en détail sa solution de chat interactif dans la tribune iAdvize, solution intelligente d'interaction client.

facebookiadvizeiAdvize annonce aujourd'hui une nouvelle fonctionnalité qui donne la possibilité à une marque ou à une entreprise de connecter un chat interactif à une page Facebook.

Une fonctionnalité très utile:

  • qui permet les échanges en temps réel avec les visiteurs fans ou pas d'une page Facebook et l'envoie d'offres personnalisés pendant la conversation
  • qui facilite le dialogue avec les clients insatisfaits qui n'ont d'autres solutions aujourd'hui que de laisser des avis négatifs sur le mur des pages
  • qui vient en complément du forfait multi-sites d'iAdvize permettant à un community manager de gérer à partir de la même console les dialogues sur les sites et les pages Facebook.

 

Bravo à iAdvize qui continue à innover malgré sa position de leader sur le segment des solutions de chat professionnelles sur le marché français avec près de 500 clients !

Le lien vers le site d'iAdvize : http://www.iadvize.com/

Une vidéo de présentation :

Une copie d'écran :

iadvize screen facebook

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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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18 juillet 2011 1 18 /07 /juillet /2011 06:30

Dans la continuité du billet Les 5 ingrédients de base pour développer son réseau social, voici un schéma qui illustre les 8 ingrédients de base pour bâtir et entretenir la confiance d'une communauté :

  • Dites la vérité et reconnaissez vos erreurs
  • Respectez la vie privée et n'utilisez jamais de données personnelles
  • Tenez vos promesses et engagements
  • Apportez des réponses rapides aux questions et problèmes posés
  • Soyez intègre dans vos échanges et interactions  
  • Adoptez un marketing compréhensible non intrusif qui tient compte des permissions accordées par vos membres
  • Soyez transparents et ne cachez rien  
  • Soyez constants et patients : la confiance s'acquière dans le temps avec la répétition d'actions positives

 

Des conseils qui s'appliquent à la stratégie digitale d'une marque, d'une entreprise, d'un blog ou de toute autre entité ayant à interagir avec une large communauté puis surtout n'oubliez jamais qu'à notre ère digitale les interactions que vous avez avec votre communauté dépassent largement son cadre et que s'il est très long d'acquérir la confiance d'une personne ou d'une communauté il est très rapide de la perdre !

Batir-confiance-communaute

Source : The Social Schmuck

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Publié par Julien Bonnel - dans Marketing
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