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17 décembre 2013 2 17 /12 /décembre /2013 07:07

Fabien FouissardJe renoue avec cette rubrique tribune libre en recevant avec plaisir un ex-collègue Fabien Fouissard qui va nous parler de la société Improveeze et du nouveau dispositif phygital qu’elle vient de lancer à destination des marques et distributeurs. Fabien est aujourd'hui Business Manager au sein de l’entité qui commercialise le dispositif Sublimeeze qu'il va nous présenter.

Qui est Improveeze ?

Improveeze est une startup lilloise spécialisée dans le phygital commerce qui propose des solutions digitales et interactives destinées à augmenter la performance commerciale des points de vente notamment des solutions de catalogues interactifs sur tablettes et bornes, en mode vendeur ou bien libre service.

Que représente le terme phygital commerce?

Je te propose notre définition : Le Phygital Commerce est un domaine d'expertise nouveau consistant à intégrer de façon efficace les atouts du monde digital en lieux physiques, et ce, dans un objectif concret de développement de la performance commerciale.

Qu’est ce que Sublimeeze ? Quelle est sa genèse ?

Sublimeeze est une vitrine interactive intelligente dont la vocation est de sublimer (ça ne s’invente pas !) les produits positionnés en son sein. Ce dispositif innovant et breveté par Improveeze permet de capitaliser facilement sur les contenus digitaux existants sur Internet (images, vidéos, clips HD, avis clients,…). Le logiciel associé à notre dispositif (Sublimeeze doit s’entendre comme un package global) permet de générer facilement des templates associés à des produits. Notre logiciel permet ensuite d’associer les templates et les contenus sélectionnés aux produits tout en intégrant la détection automatique. Les produits reconnus par Sublimeeze initialisent immédiatement le lancement du bon template avec les bons contenus. La navigation dans les contenus peut alors commencer !
Pour ce qui est de la genèse, et bien tout est parti d’une sollicitation pour participer au New Shopping Experience. Nous ne savions pas ce que nous allions présenter et j’ai eu l’idée de partir d’un écran tactile et transparent. Toute l’équipe a enchaîné et est né Sublimeeze. Nous avons trouvé le concept suffisamment pertinent pour finalement nous dire que nous devions le lancer nous-mêmes et garder une discrétion sur le dispositif tant qu’il ne serait pas opérationnel et commercialisable.
Nous avons donc lancé le dispositif le 24 octobre à l’occasion de notre évènement Connected Store Symposium à Paris.

Qu’apporte Sublimeeze au point de vente ?

La valeur ajoutée de Sublimeeze tient en premier lieu dans l’expérience proposée au client. Une expérience phygitale se proposant d’enrichir et d’augmenter un produit physique pour lui associer des contenus. Sublimeeze participe ainsi pleinement de la digitalisation des points de vente et de la volonté de proposer de nouvelles expériences afin d’intégrer efficacement le digital et non pas lutter contre. Du fait de la façon dont Sublimeeze a été pensé par Improveeze, Sublimeeze est également novateur par sa capacité, au travers de son logiciel de management des contenus associés aux produits, à être mis à jour facilement, à pouvoir être géré de façon unitaire ou bien sous forme de groupes (pouvoir notamment gérer et maîtriser la communication à l’international, piloter un ou x centaines de points de vente).

Comment s’insère Sublimeeze dans le parcours client ?

Nous avons eu l’occasion de très nombreuses fois de réfléchir au positionnement des dispositifs interactifs dans le cadre de nos projets de phygital commerce avec les marques et les enseignes. Ce qu’il apparaît et qui est aussi vrai pour Sublimeeze, c’est la nécessité de le positionner dans un endroit « chaud ». Un espace où il y a du trafic (le fond du magasin ça ne fonctionne jamais) mais un espace également où il est possible de passer du temps, de stationner pour utiliser le dispositif. C’est du bon sens évidemment, mais mettre un tel dispositif à l’entrée du magasin par exemple peut être une fausse bonne idée, de même qu’à la sortie. Le positionnement de Sublimeeze dans le point de vente passe par une étude avec le client du lieu.
Au niveau du processus à l’œuvre quant à Sublimeeze, il y a d’abord l’idée que le client rencontre le produit, le découvre dans son écrin. Il navigue dans les contenus, découvre les informations proposées et peut également, si cela a été retenu fonctionnellement, s’envoyer des informations sur d’autres devices. Associer à un vendeur, Sublimeeze devient un outil d’aide à la vente où, après avoir pris en compte la scénarisation des étapes de la vente dans le template, le vendeur peut accéder à des informations sur le produit, ses caractéristiques et ainsi d’augmenter le taux de transformation.

Est-ce que Sublimeeze se déploie facilement dans les points de vente ?

Pour la partie liée au déploiement, Sublimeeze est issu de la réflexion d’Improveeze mais aussi de son expertise. De ce fait pour Sublimeeze, nous nous appuyons donc sur notre expertise en la matière et sommes dès maintenant opérationnels pour déployer à l’échelle souhaitée par le client. L’un de nos partenariats nous permet en plus d’aborder dès aujourd’hui les questions du déploiement à l’international, dans des points de vente situés par exemple dans les pays asiatiques ou nord américains.
Nos Sublimeezes sont monitorés en permanence et nous contrôlons l’état de la machine (processeur, état mémoire, connexion internet,…). Notre solution de pilotage de la performance et de mise à jour des contenus nous permet quant à elle d’avoir une vision précise sur les contenus déployés sur chaque Sublimeeze et ainsi de pouvoir soit intervenir à distance pour corriger d’éventuels bugs soit modifier les contenus etc.

Comment fait-on pour avoir une démonstration de Sublimeeze ?

Rien de plus simple. Nous avons installé un Sublimeeze à l’Echangeur By LaSer à Paris (18 rue de Londres, 75009 Paris) ; il suffit donc juste de me contacter et de fixer un rendez-vous. J’en profite pour dire une dernière chose. Sublimeeze est bien plus joli dans la réalité que sur les vidéos !
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Merci Fabien pour toutes ces précisions et à très bientôt pour nous présenter des sucess story associées à Sublimeeze !

Pour en savoir plus sur Improveeze et Sublimeeze : http://www.improveeze.com

Une vidéo de Sublimeeze en action :

Sublimeeze

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Publié par Julien Bonnel - dans Tribunes Libres
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23 janvier 2012 1 23 /01 /janvier /2012 07:00

Je reçois avec plaisir dans cette première tribune de l’année Frédéric Bourratière, co-fondateur et directeur général de Wiktik, une startup innovante qui a conçu la première plate-forme d’annonces professionnelles 100% gratuite autant pour les annonceurs que les utilisateurs !

Qu'est-ce que Wiktik ?

wiktik-logoWiktik, c’est le site d’annonces professionnelles 100% gratuit.
Vous cherchez une formation, un emploi, un devis, le financement pour votre projet ou un nouveau local pour votre entreprise, vous postez une annonce, c’est gratuit, les utilisateurs de Wiktik sont alertés en temps réel et y répondent.

Pourquoi Wiktik ?

Wiktik a été conçu pour répondre aux besoins des professionnels
Aujourd’hui la cartographie professionnelle est en profonde mutation.
On parle plus de la valeur générique d’une compétence que de salariés ou d’entrepreneurs.
Chacun, avec sa compétence, est en compétition avec d’autres professionnels, au niveau national et international dans une économie qui se mondialise ; avec des outils de gestion et de communication qui effacent les barrières de langues ou la distance.
Aujourd’hui la France, marché dans lequel Wiktik s’inscrit, c’est, entre autre, 3 millions de chômeurs et 4 millions d’auto-entrepreneurs, TPE et PME… les statistiques à l’égard de ces acteurs de l’économie sont peu encourageantes. Pour ce qui concerne les chômeurs, les juniors et les seniors particulièrement touchés ont de grande difficultés soit à entrer dans la vie active soit à y rester. C’est un problème social lourd de conséquence. Pour ce qui concerne les jeunes entreprises, en particulier l’auto-entrepreneuriat et les TPE, 50% des celles enregistrées en France cette année ne dépasseront pas l’âge de 3 ans, parce que les individus n’ont pas de solutions gratuites pour développer leur chiffre d’affaires ou recruter un collaborateur. Il faut se rappeler que l’auto-entrepreneuriat et les TPE représentent 90% des entreprises françaises, la force vive de l’économie de notre pays et souvent un parade pour les experts seniors qui sortent du cercle des salariés pour trouver un relais de revenu dans leur vie professionnelle.
C’est pour cela que nous avons créé Wiktik, pour aider ceux qui ont besoin d’aide… gratuitement !

Quel est le business model de Wiktik ?

Les services de Wiktik se rémunèrent grâce à la publicité. D’une part dans le fait donner de la visibilité à vos annonces, si vous le souhaitez ; d’autres part grâce à la commercialisation de l’espace publicitaire.

Quels sont les avantages pour les utilisateurs ?

Trois avantages marquent la rupture de notre service face à nos concurrents :

  1. L’inscription au service est gratuite,
  2. le postage d’annonce est gratuit,
  3. la mise en relation est gratuite !

Quel est le positionnement vis-à-vis des concurrents ?

Notre positionnement est simple, Wiktik est un ‘tout-en-un’, où one-stop-shop comme aiment à le décrire nos amis anglo-saxons ; en d’autres termes, nos concurrents sont focalisés sur une catégorie unique, tel que le postage de formation ou d’emploi (appelé job-boards comme Monster ou Cadremploi par exemple). Nos concurrents sont invariablement payants, soit à l’inscription, soit au postage d’annonce, soit à la mise en relation ; les services sont chers, facteur discriminant pour les petites entreprises et les chômeurs !
Pour ce qui concerne Wiktik, les professionnels y trouvent tout : formation, emploi, service, financement, immobilier professionnel, cession / reprise d’entreprise. Et comme nous l’évoquions dans les avantages du service, tout est gratuit.

Quelles sont les prochaines évolutions de Wiktik ?

Wiktik offrira bientôt d’autres catégories afin de couvrir l’ensemble du spectre des besoins professionnels… gratuitement !
Egalement, l’application mobile en cours de préparation, permettra aux professionnels de trouver des solutions à leurs besoins, n’importe où, n’importe quand !

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Merci Frédéric pour toutes ces précisions et longue vie à Wiktik !

A propos de Frédéric Bourratière, Directeur Général de Wiktik :

Frédéric Bourratiere est co-fondateur et Directeur Général de Wiktik.
Avant de créer Witkik, Frédéric fonde Edencorp, un cabinet de conseil en organisation où il accompagne les dirigeants d’entreprise dans l’édition de leurs choix stratégiques. Son expérience, il l’acquiert à l’international, principalement dans l’industrie financière, où il officie pendant 15 ans en tant que Directeur Marketing puis Directeur des opérations dans des entreprises telles que l’UBS ou Capco. Frédéric est diplômé de HEC Paris.

Pour en savoir plus et tester Wiktik :

 

Wiktik-Screenshot 

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Publié par Julien Bonnel - dans Tribunes Libres
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26 octobre 2011 3 26 /10 /octobre /2011 06:35

En cette période où la crise s’est durablement installée et où de plus en plus d’entreprises rencontrent des problèmes de trésorerie, il est utile de mettre sous les projecteurs des solutions permettant aux entreprises de pouvoir continuer à se développer malgré la conjoncture ! C’est donc avec plaisir que je reçois Thomas Seignoux qui va nous présenter la plate-forme b2b EN-TRADE qui facilite les échanges de biens et de services entre des entreprises de toutes tailles. 

Qu'est ce que b2b EN-TRADE ?

logo b2b en-tradeLa société b2b EN-TRADE est à la fois une plateforme web organisant une Bourse aux échanges entre professionnels et un service de courtage assurant des mises en relation stratégiques pour les entreprises.

Inspiré du ‘Barter’, l’EN-TRADE est un nouveau mode de commerce consistant pour des entreprises à échanger des biens et des services entre elles. Avec une inscription confidentielle et ouverte à un large spectre d’entreprises (taille et secteur d’activité) la plateforme est une véritable place de marché sur lequel le seul mot d’ordre est « l’échange ». Ces opérations d’échange sont juridiquement qualifiées comme deux ventes croisées avec des paiements par compensation de factures et un enregistrement comptable des transactions.

Pourquoi l’échange interentreprises ?

Dans un contexte économique marqué par la raréfaction de la monnaie, beaucoup d’entreprises hésitent à aller de l’avant faute de liquidité. Les opérations d’échange permettent à une entreprise de se développer ou du moins de répondre à un de leurs besoins ponctuels ou structurels sans sortir de trésorerie.

Très répandu dans les pays anglo-saxons le Barter ou ‘Bartering’ se base sur les complémentarités et les intérêts réciproques de différents acteurs économiques. Sur ces mêmes bases, b2b EN-TRADE institutionnalise en France ce mode de collaboration entre entreprises, ainsi nos courtiers détectent pour les Membres de la plateforme les synergies possibles (bilatérales ou tripartites) et orchestrent des opérations gagnant-gagnant.

Quel est le business model de b2b EN-TRADE ?

B2B EN-TRADE est organisé sur un système ‘freemium’ : l’inscription sur la plateforme online est gratuite il est seulement demandé aux entreprises de renseigner au moins une offre et au moins un besoin.

Notre service de courtage se rémunère par des commissions au succès sur les opérations d’échange réalisées. Toute opération d’échange fait l’objet d’une facturation avec de la TVA enregistrée comptablement. Notre commission représente 5 à 10% de la valeur de l’échange.

Quels sont les avantages pour les utilisateurs ?

Ils sont nombreux : trouver des clients entreprises sans frais de prospection, utiliser vos stocks ou vos capacités inutilisées comme un levier pour financer un besoin de votre entreprise, muscler votre Chiffre d’affaire, faire un investissement ou par exemple une campagne de communication sans sortir de trésorerie, appartenir à une plateforme collaborative dynamique pour trouver des partenaires commerciaux …

Quel est le positionnement vis-à-vis des concurrents ?

Contrairement aux pays anglo-saxons et à beaucoup d’autres pays, l’échange BtoB est assez peu ancré dans les mentalités de nos dirigeants en France et peu pratiqué par les PMEs.

Certains concurrents sont positionnés pour organiser du Barter pour les grands comptes (sociétés du CAC 40, groupes medias, voyagistes…).

B2B EN-TRADE avec son réseau professionnel online dédié aux opérations d’échange ‘démocratise’ ce mode de commerce à l’ensemble des acteurs économiques.

Quelles sont les prochaines évolutions de b2b EN-TRADE ?

Le grand chantier de la fin d’année (2011) est de développer notre offre ‘En-TRADE communities’ qui permet aux réseaux d’accompagnements, aux clubs d’entrepreneurs, aux groupements d’entreprises, Clusters et autres ‘têtes de réseaux’ d’ouvrir leurs communautés sur la plateforme avec une interface dédiée.

Ensuite nos développements 2012 s’articulent autour de la mise en place d’un service premium pour favoriser les échanges multilatéraux avec une monnaie d’échange l’€N-TRADE et autour de l’internationalisation de notre plateforme. De grands objectifs mais avec comme seul travail de fond d’intensifier les échanges sur notre plateforme !

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Merci Thomas pour ces précisions et bravo pour cette plate-forme qui ne peut être qu'utile à de nombreuses entreprises petites, moyennes ou grandes !

Pour en savoir plus :

 

screenshot b2b en-trade

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Publié par Julien Bonnel - dans Tribunes Libres
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25 juillet 2011 1 25 /07 /juillet /2011 06:30

Je reçois dans cette tribune Laura Castellani qui va nous présenter StarDust une société qui s'est spécialisée dans la qualité et la validation des applications mobiles : un service indispensable aux marques et entreprises qui veulent déployer une application mobile à grande échelle avec la multiplication des plateformes mobiles (Android, iPhone, Blackberry, Windows Phone, WebOS,  ...) et des modèles de smartphones ou de tablettes, qualité des applications mobiles qu'il ne faut surtout pas négliger vis à vis des impacts négatifs que peut avoir une application défaillante ou de mauvaise qualité sur ses clients.

Qu’est-ce que StarDust ?

StarDust logoStarDust est une société spécialisée dans l’accompagnement-qualité des éditeurs de services mobiles. Nous leur permettons de réduire les risques liés au lancement d’un nouveau produit sur SmartPhones, Tablettes, ou Mobiles : mauvaise qualité, plantage, incompatibilité, ...

Depuis la reprise de l’activité de PACA Mobile Center, nous sommes basés à Marseille, où est localisé notre pool de SmartPhones et Tablettes, auquel nous rajoutons en moyenne un nouveau terminal par jour!

Pourquoi StarDust ?

De par nos précédentes expériences professionnelles, nous avons assisté à l’explosion des services mobiles  et du nombre de sociétés qui en développent. Le marché du mobile et des applications est devenu incontournable pour les marques, en termes de stratégie marketing (soucis d’image, enjeux business, relation clients, etc.) et de notoriété.

Avec les contraintes de l'écosystème mobile (différents constructeurs, différents OS, tailles d'écran, forte évolutivité), la mise en place d’une démarche de contrôle-qualité est devenue indispensable pour les éditeurs et les annonceurs.

Pour le compte de nos clients, nous validons le bon fonctionnement de services mobiles sur différents modèles de terminaux, que ce soit avant le lancement du projet, ou après pour valider que l’application continue de fonctionner sur les nouveaux terminaux.

Quel est le Business Model de StarDust ?

Aujourd'hui, notre Business Model repose sur une rémunération par les annonceurs ou les éditeurs, à qui nous commercialisons nos services sous forme de packs en fonction de la complexité des tests et du nombre de terminaux à tester.

Pour l’activité de partage de terminaux, issue de PACA Mobile Center, nous mettons gratuitement à disposition les terminaux qui nous sont donnés par les constructeurs. Cela contribue à dynamiser l'écosystème des développeurs. Nokia, RIM, Acer, Archos, Sony Ericsson et Microsoft jouent le jeu, d’autres restent à convaincre... Nous y travaillons.

Quels sont les avantages pour les utilisateurs ?

Les  utilisateurs de smartphones s’attendent au minimum à  pouvoir utiliser l’application qu’ils téléchargent, sans bugs ni blocages majeurs. Les chiffres parlent d’eux-mêmes,  pour 80 % des applications lancées en 2010, un bug majeur a été signalé par les utilisateurs dans les 15 premiers jours d’exploitation. Et on imagine très bien comment cela peut nuire à la marque …

Afin de mieux appréhender les attentes des utilisateurs « consommateurs » d’applications mobiles, nous venons de lancer la première enquête en ligne sur la qualité des services mobiles : www.stardustspm.com/survey

Quels sont les avantages pour vos clients ?

Pour différentes raisons, le test est souvent le parent pauvre des projets informatiques alors que c’est la dernière étape avant qu’un service ne rencontre son public.

Sur le mobile, on sait qu’en moyenne 44% des commentaires d’une application sont laissés dans le premier mois après le lancement, il est alors risqué de sortir une application non-validée. Notre positionnement nous permet d’apporter à nos clients un œil externe et neutre sur leurs services tout en leur évitant d'investir dans l'achat de tous les terminaux mis sur le marché. Parmi nos clients, on retrouve des sociétés comme La Redoute, ViaMichelin, Voyage-Privé, Sofialys, Logic-Immo, ...

Quelles sont les prochaines activités/évolutions de StarDust ?

Notre objectif est de donner des outils aux chefs de projets pour suivre et mieux gérer la qualité de leurs projets. Cela passera par de nouveaux services qui seront progressivement déployés dans les 6 prochains mois mais aussi en renforçant nos liens avec les constructeurs et les opérateurs.

Lien enquête : http://www.stardustspm.com/survey
Communiqué de Presse /Enquête : ici

Lien vers le site de StarDust : http://www.stardustspm.com/

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Merci Laura pour ces précisions.

Je vous invite à répondre à l'enquête en ligne de Stardust sur la qualité des services mobiles : je relaierais les résultats dès qu'ils seront disponibles.

Stardust Stock

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Publié par Julien Bonnel - dans Tribunes Libres
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